Política de Privacidad

1. Finalidad de la Política de Privacidad

El objetivo de EL MAESTRO ESTUDIO (en adelante, "El Maestro Estudio" o la "Academia") mediante su página web (en adelante, la "Página Web"), es ofrecer al usuario una experiencia de navegación y un servicio seguro y confiable. A través de la Página Web, El Maestro Estudio pone a disposición de los usuarios información detallada de los servicios ofrecidos.

Hemos implementado la presente Política de Privacidad en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), con el objetivo de garantizar la privacidad y transparencia en el uso de datos de los usuarios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

• Titular: Jorge Santiago Infante Olivares (El Maestro Estudio)
• Domicilio: Calle Violant d'Hongria Reina d'Aragó, 94, Planta Baja, Local 1, 08028 Barcelona
• Correo electrónico: bombato@gmail.com
• Teléfono: +34 722 50 92 35
• Redes sociales: Instagram, TikTok y Facebook

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías indicadas.

3. ¿Qué datos personales recogemos?

La información personal que podemos recoger dependerá del canal por el que la recibamos. Normalmente, por la naturaleza de los servicios serán datos identificativos relativos al nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.

Se entenderá como dato personal toda información sobre una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante un identificador (nombre, número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o elementos propios de su identidad).

4. Tipos de Usuario

• Usuario: Cualquier persona que visite la Página Web con fines informativos o de consulta.
• Interesado: Persona que se pone en contacto para solicitar información sobre los servicios de El Maestro Estudio.
• Alumno: Persona inscrita en alguna de las clases o programas de la academia.

5. Canales de Recogida de Datos

En El Maestro Estudio recogemos datos personales mediante los siguientes canales:

• Formulario de contacto: A través de la Página Web para realizar consultas o solicitar información sobre nuestros servicios.
• Correo electrónico: Mediante bombato@gmail.com.
• Atención telefónica y WhatsApp: +34 722 50 92 35.
• Redes sociales: A través de los perfiles oficiales de El Maestro Estudio en Instagram, TikTok y Facebook.
• Suscripción a newsletter: Para recibir información sobre novedades, eventos y promociones.
• Comunicaciones electrónicas: Grupos de WhatsApp para alumnos, previo consentimiento.
• Cookies: Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
• Encuestas de satisfacción: Para valorar la experiencia y calidad de los servicios. Participación voluntaria.
• Campañas promocionales: Sorteos o promociones a través de redes sociales, según condiciones de cada publicación.

6. Finalidades del Tratamiento

6.1. Finalidades generales

• Mantener una comunicación fluida con los usuarios para resolver consultas y solicitudes de información.
• Gestionar y dar respuesta a quejas, sugerencias o reclamaciones.
• Atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos en materia de protección de datos.

6.2. Prestación de servicios

• Gestionar la inscripción y participación en clases de baile y programas de la academia.
• Atender solicitudes de asistencia o soporte vinculadas al servicio.
• Coordinar la asistencia a eventos, actividades o jornadas organizadas por El Maestro Estudio.

6.3. Fines comerciales y de marketing

Con el consentimiento expreso del usuario:

• Enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales.
• Gestionar participación en sorteos o campañas promocionales en redes sociales.
• Realizar encuestas de satisfacción e invitar a dejar reseñas (participación voluntaria).
• Analizar hábitos de navegación para mejorar la experiencia del usuario.

7. Base Jurídica

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las bases legales del RGPD y la LOPDGDD:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de formularios, newsletters, comunicaciones comerciales y participación en promociones. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin efectos retroactivos.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de inscripciones en clases y prestación de servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para la gestión interna, prevención de fraude y mejora de servicios, siempre respetando los derechos del usuario.

8. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

Con carácter general, El Maestro Estudio no comunicará los datos personales a terceros, salvo que exista una base jurídica que lo ampare o resulte necesario para la prestación de servicios. Los supuestos incluyen:

• Obligaciones legales ante organismos públicos, judiciales o fiscales.
• Prestadores de servicios tecnológicos (hosting, email) como encargados del tratamiento, con las garantías contractuales correspondientes.
• Plataformas de pago para la gestión de cobros, cuando aplique.

9. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. En particular:

• Datos de alumnos: durante la relación contractual y los plazos de prescripción legal.
• Datos de contacto/consultas: hasta la resolución de la consulta y el plazo de prescripción aplicable.
• Datos de newsletter: hasta que el usuario se dé de baja.
• Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

10. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante El Maestro Estudio:

• Acceso: Conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a bombato@gmail.com indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Medidas de Seguridad

El Maestro Estudio ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos derivados del tratamiento.

12. Redes Sociales

El Maestro Estudio dispone de perfiles oficiales en Instagram, TikTok y Facebook. El tratamiento de datos que realice el usuario a través de estas plataformas estará sujeto a las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social. El Maestro Estudio tratará los datos que los usuarios le faciliten a través de dichos perfiles para las finalidades informadas en esta política.

13. Actualización de la Política

El Maestro Estudio se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en los servicios. Cualquier cambio sustancial será comunicado al usuario a través de la Página Web.

Puede consultar también nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.